要点をギュッ! はじめてのビジネスマナー図鑑の表紙
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要点をギュッ! はじめてのビジネスマナー図鑑

西出 ひろ子
定 価  1,080円(本体価格 1,000円+税8%)
判 型  A5
ページ数  176
ISBN  978-4-262-17471-6

ビジネスマナーとは経歴や年代問わず、「感謝」の気持ち・心から成るものです。
そして、その気持ちを相手に伝える手段が、マナーの型・形。
逆をいえば、これらを知らずして仕事をすると、クレームを言われたり、注意をされたりするわけです。

本書は、あなたが悶々と悩む日々を過ごさないために、「仕事をするうえでもっとも大切なこと」、そして「最低限、これだけおさえていれば大丈夫!」という内容を厳選し、ギュッ!とまとめました。

対象は、新社会人の方が「まずは最低限おさえるべきポイント」を学ぶのはもちろん、ベテラン社会人の方がわかっているつもりでも意外と外してしまっているかもしれない、「重要なポイントは意外にもここだった」というのを学び直すのにも適しています。

マナーは、そのおさえるべきポイントを知ってしまえば怖いものはありません。
本書は、すべての社会人が確認しておきたい、仕事をする人なら必読の一冊です。

要点をギュッ! はじめてのビジネスマナー図鑑の画像

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目次

第1章 ビジネスマナーの基礎知識
第2章 身だしなみのビジネスマナー
第3章 ふるまいのビジネスマナー
第4章 来客応対・訪問のビジネスマナー
第5章 電話応対のビジネスマナー
第6章 メール・文書のビジネスマナー
第7章 接待・会食のビジネスマナー
第8章 慶事・弔事のビジネスマナー

メッセージ

著者紹介

西出 ひろ子

マナーコンサルタント・美道家。
ヒロコマナーグループ代表。ウイズ株式会社 代表取締役会長。
HIROKO ROSE株式会社代表取締役社長。一般社団法人マナー教育推進協会代表理事。
大妻女子大学卒業後、国会議員・政治経済ジャーナリストの秘書等を経てマナー講師として独立。
300社以上の企業で10万人以上に対し、マナー研修やおもてなし、
営業接客マナー研修、マナーコンサルティングを行い、
ほかに類をみない唯一無二の指導法で結果と成果を出す「魔法の研修」と賞賛される。
その活躍は「マナーの賢人」として、ドキュメンタリー番組でも放送された。
また、NHK大河ドラマをはじめとするドラマや映画などの
マナー指導・監修者としても多くの俳優や女優たちにマナー指導を行っている。
近年は、マナー評論家としてメディアからの取材も多数。
著書に『お仕事のマナーとコツ』(学研プラス)、『マンガでわかる!社会人1年生のビジネスマナー』(ダイヤモンド社)など、著書・監修は国内外で85冊以上がある。

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