目次
第１講 敬語のキホン
尊敬語と謙譲語をマスターしよう
「つけ足し型」より「言い換え型」でスマートに
間違い敬語で最も多いパターンは？
度を超した敬語はかえって失礼？ 他
第２講 敬語はビジネスマンの公用語
「結構です」は誤解を生みやすい
「致しかねます」ならソフトに断れる
「～いただけますでしょうか？」と相手に判断をまかせる
「お世話様」「ご苦労様」は目上の人にはＮＧワード
「アポはございますか？」ではカチンとくる人も
目上の人はほめてはいけない!? 他
第３講 プライベートも敬語でスイスイ
敬語はエライ人だけに使う言葉？
「できますか？」は目上の人へのＮＧワード
お酒を上手に断るには？
「お食べください」は言葉を言い換えましょう 他
第４講 楽しい食事のためのマナー
「逆さ箸」って、いいの？ 悪いの？
え？ 「手皿」ってマナー違反なの!?
寿司屋で恥をかかないために
レストランでワインを頼むときには
結婚式でのテーブルマナー
これだけは覚えておきたいテーブルマナー 他
第５講 うっかりが許されない冠婚葬祭マナー
祝儀・不祝儀の基礎知識
「忌み言葉」にはご用心
通夜ぶるまいのタブー
香典を預かった場合、記帳はどうする？ 他
第６講 できる大人の礼儀作法
飲み会でポイントを上げる小わざ
ウソも方便――断りのマナー
「またごちそうしてあげたい」思わせる人になろう
メールは万能にあらず――ＴＰＯをわきまえて使い分け
上手な誘い方のマナー 他
身近な例文とイラストで解説しています。
