趣味や生活に役立つ実用書の出版社

目次

第１章　相手をその気にさせる「ほめ方」
　○ほめ上手テスト
第２章　誠意を伝える「謝り方」
　○謝り上手テスト
第３章　心をつかむ「叱り方」「怒り方」
　○叱り・怒り上手テスト
第４章　心を大切にする「話し方」
　○話し上手テスト

メッセージ

◆◇◆編集者より◆◇◆
「それ、ほめてるの？」

といわれたことはありませんか？　自分はほめているつもりが相手は苦笑したり、傷ついたり…。「空気が読めない」なんてレッテルを貼られては目も当てられません。
本書は、話し方の中でも、「ほめ方」「謝り方」「叱り方」「ものの頼み方」などのより例とNG例を紹介しています。とくに読んでほしいのはNG例。普段、使っている人も多いと思います。
話し方のコツを覚えて、気持ちいい人付き合いを！

◆◇◆著者より◆◇◆
ちょっと言葉を交わしただけなのに、「感じのいい人だな」とか、「時間があったらもっとゆっくり話してみたいな」と思わせる人がいます。その反対に、外見は好印象なのに、話したとたんに「なんて嫌味っぽいことを言うんだろう」「できれば一緒に仕事をしたくないタイプだな」といった悪い印象ばかりが残る人もいます。
たとえば、仕事の進み方について上司から、「まだ七割しかできていないのか」と言われるのと、「もう七割できているんだね」と言われるのでは、どちらがうれしいか考えてみましょう。ほとんどの人は、後者のほうがうれしく感じるのではないでしょうか。
それは、「まだ七割」という言葉からはネガティブなイメージを、「もう七割」からはポジティブなイメージを受けるからです。両者とも仕事の進み具合が七〇パーセントということに変わりはありませんが、自分のことを認めてほしいと思うのが人情。できるかぎり肯定的な表現を使うのは重要なテクニックです。
この本では、さまざまなシーンや聞き手を想定して、どんな話し方をするのが効果的なのか、どんな言葉が相手の心に届くのかを具体的に紹介します。しかし、答えはこのかぎりではありません。積極的にアレンジして、自分の言葉にしてください。そして、魅力的な話し手になるために、この本を活用していただければ幸いです。

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